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Informazioni sugli ordini

www.emicad.it è aperto 24 ore su 24 per navigare, cercare prodotti e schede tecniche, effettuare ordini, non esiste alcun limite temporale.

Potete contattarci telefonicamente al numero 0422.978585, dal lunedì al venerdì, dalle ore 9 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 17.30; oppure potete inviarci un’email a commerciale@emicad.it.

Il contratto stipulato tra EmiCAD s.r.l. e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di EmiCAD. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

Una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del D.lgs. 185/1999 sulle vendite a distanza.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto

Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico all’indirizzo www.emicad.it, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto non è perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma può differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Inoltre tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto. Prezzi, configurazioni, caratteristiche tecniche ed estetiche possono essere variate in ogni momento senza alcun preavviso.

EmiCAD s.r.l. conferma la corretta ricezione dell’ordine mediante una e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità indicate. Anche nel caso di mancata accettazione dell’ordine, EmiCAD garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

Modalità di pagamento

Carrello

Per acquistare un prodotto è necessario aggiungerlo al carrello della spesa. Per farlo è sufficiente cliccare sul pulsante “Aggiungi” presente in ogni articolo.

Una volta inserito il prodotto nel carrello si giunge ad una pagina dove è possibile aggiornare la quantità dei prodotti, modificandone il numero cliccando sulla relativa scritta, oppure eliminare il prodotto dal carrello tramite l’apposita scritta.

Se invece si desidera procedere con l’acquisto, occorre cliccare sul pulsante “Prosegui con l’acquisto”. Da qualunque pagina del sito è possibile accedere direttamente al carrello e controlla i prodotti inseriti. E’ sufficiente cliccare sulla scritta “Carrello” posta in alto nella barra di intestazione del sito.

PayPal

PayPal è un sistema di pagamento on-line considerato il più sicuro al mondo, che prevede anche l’apertura di un conto presso PayPal. Consente la possibilità di acquisti on-line con le più comuni carte di credito.

Concludendo un acquisto con questo tipo di pagamento verrà visualizzata una pagina del sito PayPal dove inserire l’indirizzo e-mail personale e password del proprio conto PayPal, oppure accedere alla procedura per la creazione di un nuovo account. Dopo la registrazione è possibile procedere ai pagamenti via PayPal senza dover più reinserirne i dati, anche per i successivi acquisti. Scegliendo di pagare con PayPal l’importo viene addebitato direttamente sulla carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard) o prepagata (PostePay) assegnata. PayPal tutela le informazioni dell’acquirente.

Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata un’email di conferma da PayPal.

L’importo dell’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine. In caso di annullamento l’importo viene rimborsato sul conto PayPal del cliente.

In nessun momento della procedura di acquisto EmiCAD è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente o a altre modalità scelte all’interno del wallet di PayPal. In nessun caso EmiCAD può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati su www.emicad.it

Bonifico bancario anticipato

Effettuato l’ordine con la modalità di pagamento Bonifico Bancario anticipato e verificata la disponibilità della merce, il Cliente deve provvedere al pagamento entro 3 giorni lavorativi dall’effettuazione dell’ordine (pena l’annullamento dello stesso). La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare il numero e la data dell’ordine, il nome e il cognome dell’ordinante. Il bonifico dovrà essere effettuato a favore di:

EmiCAD s.r.l.
UNICREDIT BANCA
C/C: 000106818361
ABI: 02008 – CAB: 62220
IBAN: IT-49-F-02008-62220-000106818361
BIC Swift Code: UNCRITMM
L’ordine verrà evaso solo al ricevimento dell’importo bonificato.

Carta di Credito

Accettiamo le più comuni carte di credito, anche le prepagate e le ricaricabili. Con il pagamento con carta di credito non ti sarà addebitato alcun tipo di supplemento.

I pagamenti tramite carta di credito vengono gestiti direttamente da Paypal. Valgono quindi le condizioni indicate al punto precedente; tuttavia per le modalità di pagamento con carta di credito non è necessario disporre di un conto con Paypal.

Non devi avere nessuna preoccupazione riguardo ai tuoi dati personali o a quelli relativi alla tua carta di credito, dal momento che per gestire i tuoi dati personali utilizza il sistema Microsoft Internet Information Server, che lavora con il protocollo SSL 3, per cui tutti i dati inseriti nella sezione e-commerce del sito viaggiano su una connessione criptata e sicura. Nessun numero di carta di credito viene memorizzato sul sito poichè le transazioni vengono effettuate tramite Paypal che ha la responsabilità di gestire le transazioni dei pagamenti. Paypal è universalmente riconosciuto come uno dei più affermati e sicuri metodi di pagamento online, quindi puoi fare acquisti con fiducia e in tutta sicurezza.

Modalità di consegna

EmiCAD s.r.l. consegna su tutto il territorio nazionale tramite i corrieri più conosciuti TNT, DHL, SDA, Poste Italiane, ecc..

Alcuni prodotti di tipo elettronico possono essere spediti mediante l’indicazione di un link con il quale il Cliente può scaricare il prodotto elettronico. Tale link viene normalmente inviato entro 1 o 2 giorni lavorativi all’indirizzo email comunicato durante l’ordine, in funzione della disponibilità della merce e comunque solo dopo il ricevimento dell’importo. In allegato all’email sarà inviata anche la fattura di acquisto.

I tempi di consegna della merce fisica variano in funzione della disponibilità e della destinazione. La merce viaggia con fattura accompagnatoria, che viene inserita all’interno dell’imballo o, quando non è possibile, in una busta applicata esternamente all’imballo stesso.

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 18:30; se non specificato esplicitamente, non è previsto alcun preavviso telefonico. In caso di assenza del cliente, il corriere lascia una cartolina con le istruzioni per la riconsegna nelle 72 ore successive. Trascorso tale periodo il cliente verrà ricontattato da EmiCAD. Non vengono effettuate consegne al piano.

Il costo della spedizione è a carico del Cliente e ciò viene chiaramente evidenziato in fase di effettuazione dell’ordine. Il costo della spedizione viene calcolato in funzione del peso, della destinazione e della modalità di pagamento prescelta.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.
Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste.

Varie

Le illustrazioni sono indicative – tutti i prezzi sono trasporto e Iva esclusi e possono variare senza alcun preavviso.

EmiCAD s.r.l. – Via Zagaria, 2B – 31055 Quinto di Treviso – Treviso
Tel. 0422.978585 – P.iva e C.F. 05426300264

Garanzia

Tutti i prodotti venduti da EmiCAD s.r.l. sono coperti dalla garanzia ufficiale dei rispettivi produttori ai sensi della disciplina applicabile in base alla normativa vigente.

Tale garanzia si applica ai prodotti che presentino difetti di conformità e/o mal funzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto. Per fruire dell’assistenza in garanzia il cliente deve conservare la prova d’acquisto.

Diritto di recesso

Ogni cliente che acquista prodotti per uso personale e non per scopo professionale, può rescindere il contratto d’acquisto senza penalità e senza fornire giustificazione alcuna.
Questo diritto, disciplinato dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 – Codice del consumo, tutela il consumatore quale persona fisica e, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche o fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività svolta.

Per esercitare tale diritto è necessario inviare a EmiCAD una comunicazione in tal senso, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a

EmiCAD s.r.l.
Via Zagaria, 2B
31055 Quinto di Treviso (TV)

Per esercitare tale diritto di recesso è possibile utilizzare un modulo che riproduca le indicazioni riportate qui di seguito.

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, EmiCAD provvederà rapidamente a comunicare le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenirci entro 10 giorni dall’autorizzazione.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti software audiovisivi e ai software informatici sigillati e aperti dal consumatore.

Il diritto di recesso decade se la merce che viene restituita non è:

• imballata con cura nella confezione originale e a sua volta inserita in una scatola protettiva (evitare di attaccare nastri ed etichette alla confezione originale)
• completa di tutti gli accessori in dotazione (manuali, cavi di collegamento, ecc.)
• presenta danni dovuti a cause diverse dal trasporto.

A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente, il quale è responsabile della spedizione stessa fino a che il bene non viene ricevuto dal nostro magazzino. Per questo consigliamo di assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, EmiCAD si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.

Una volta ricevuta l’autorizzazione, spedire il prodotto all’indirizzo sotto indicato entro il secondo giorno lavorativo successivo al ricevimento della stessa.

EmiCAD s.r.l.
Via Zagaria, 2B
31055 Quinto di Treviso (TV)

EmiCAD procederà, tramite bonifico bancario (suggeriamo di fornire le proprie coordinate bancarie al momento della raccomandata) o storno dell’importo prelevato dalla Carta di Credito, al rimborso relativo al costo della merce spedita e delle prime spese di spedizione entro i 14 giorni lavorativi successivi alla data di spedizione della merce restituita e comunque non prima della ricezione dei beni.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, EmiCAD restituirà al mittente il bene acquistato addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Conformità

In relazione alla vigente normativa, EmiCAD è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene.

Il difetto di conformità si verifica quando:

• Si riscontra un difetto di funzionamento nativo;
• Si verifica danno interno da trasporto non riscontrato al ricevimento;
• Viene effettuata una errata spedizione.

Il difetto di conformità va denunciato entro i 26 mesi successivi alla data d’acquisto; queste tempistiche sono determinate dalla durata della garanzia che è di 24 mesi più 2 mesi che è il termine temporale entro il quale deve essere comunicato il difetto del prodotto dal momento in cui si è manifestato. La garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o mal funzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza, cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate. Tale garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell’uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento di quanto acquistato ad impianti elettrici o di qualsiasi altro tipo di collegamento non a norma.

In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione.

Per attuare il diritto al ripristino occorre contattare EmiCAD e indicare il vizio del prodotto, quindi attendere l’autorizzazione al reso.

1. Titolare del trattamento

EmiCAD s.r.l. con sede legale in Via Zagaria, 2B, 31055 Quinto di Treviso – Treviso (Italia) (“EmiCAD” o il “Titolare”), in qualità di titolare del trattamento, garantisce il rispetto della disciplina in materia di protezione dei dati personali in base alla vigente normativa nel quadro del Regolamento UE 2016/679, fornendo le seguenti informazioni circa il trattamento dei dati comunicati o comunque raccolti nel corso della navigazione sul presente sito.

2. Dati trattati, finalità e basi giuridiche del trattamento

Dati generati dall’accesso al sito

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
Questi dati (quali ad esempio nomi di dominio, indirizzi IP, sistema operativo utilizzato, tipo di device di browser utilizzati per la connessione) non sono accompagnati da alcuna informazione personale aggiuntiva e vengono utilizzati per:

• ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito,
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La base giuridica che legittima il trattamento di tali dati è la necessità di rendere utilizzabili le funzionalità del sito a seguito dell’accesso dell’utente.
La Privacy policy generale del sito, accessibile tramite un link presente nel footer del sito, illustra in generale il trattamento di tali dati a tutti i visitatori, inclusi coloro che non procedono alla registrazione.

Dati forniti volontariamente dall’utente

I dati personali forniti dall’utente tramite form sono raccolti e trattati per le seguenti finalità:

• per lo svolgimento delle attività di relazione con il cliente in base agli accordi contrattuali. Nel caso di utilizzo in prova dei servizi e software di EmiCAD o venduti da EmiCAD, i dati di recapito, forniti durante il download, potranno essere utilizzati per verificare direttamente l’esperienza di utilizzo del software;
• per finalità amministrative e per l’adempimento di obblighi di legge quali ad esempio quelli di natura contabile, fiscale, o per dar corso a richieste dell’autorità giudiziaria;
• in presenza di specifico consenso, per l’invio periodico, tramite e-mail, di newsletter, materiale pubblicitario, promozioni speciali, inviti ad eventi, corsi di formazione e webinar o a partecipare ad analisi e ricerche di mercato;
• in presenza di specifico consenso, per ricevere aggiornamenti sulle nostre attività e segnalazioni sulla pubblicazione di post del nostro blog;
• nel caso di invio di curriculum vitae, esclusivamente per finalità di selezione.

La base giuridica che legittima il trattamento nei casi indicati dalle lettere a) b) ed e) è l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso. Nei casi espressamente indicati dalle lettere c) e d) la base giuridica è il consenso specifico liberamente fornito dall’interessato.

3. Natura del conferimento

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, il conferimento dei dati:

• rispetto alle finalità di cui alle lettere a), b) ed e) è facoltativo ma l’eventuale rifiuto comporterà l’impossibilità per EmiCAD di dar corso agli impegni contrattuali assunti.
• rispetto alle finalità di cui alla lettera c), d) è anche esso facoltativo e il loro utilizzo è condizionato al rilascio di un esplicito consenso. L’eventuale rifiuto comporterà l’impossibilità per EmiCAD di inviare newsletter e materiale pubblicitario o inviti a eventi e iniziative di EmiCAD.

4. Modalità di trattamento e tempi di conservazione dei dati

I dati raccolti saranno trattati mediante strumenti elettronici o comunque automatizzati, informatici e telematici, o mediante elaborazioni manuali con logiche strettamente correlate alle finalità per le quali i dati personali sono stati raccolti e, comunque, in modo da garantire in ogni caso la sicurezza dei medesimi. I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario alla gestione delle finalità per le quali i dati stessi sono raccolti nel rispetto delle norme vigenti e degli obblighi di legge.
In ogni caso EmiCAD pratica regole che impediscono la conservazione dei dati a tempo indeterminato e limita quindi il tempo di conservazione nel rispetto del principio di minimizzazione del trattamento dei dati. In particolare i dati trattati per invio di materiale pubblicitario, promozioni speciali, inviti a eventi, corsi di formazione e webinar vengono trattati fino a quando l’interessato manifesta interesse per tali attività, salvo sempre il diritto dell’interessato che chiedere la limitazione dei trattamenti rispetto a tali attività o di opporsi al trattamento dei dati.

5. Soggetti autorizzati al trattamento e comunicazione dei dati

Il trattamento dei dati raccolti è effettuato da personale interno di EmiCAD a tal fine individuato e autorizzato del trattamento secondo specifiche istruzioni impartite nel rispetto della normativa vigente.
I dati raccolti, qualora sia necessario o strumentale per l’esecuzione delle indicate finalità, potranno essere trattati da terzi nominati Responsabili esterni del trattamento, ovvero, a seconda dei casi, comunicati agli stessi quali autonomi titolari, e precisamente:

• persone, società, associazioni o studi professionali che prestino attività di assistenza e consulenza ad EmiCAD, per le finalità di cui al punto 1 lett. b) e e);
• società, enti, associazioni che svolgono servizi connessi e strumentali alla esecuzione delle finalità sopra indicate (servizio di analisi e ricerche di mercato, gestione pagamenti tramite carta di credito, manutenzione dei sistemi informatici).

I dati raccolti potranno altresì essere trasferiti all’estero, presso i nostri fornitori (ad es. per la registrazione delle licenze software), anche al di fuori dell’Unione Europea nelle forme e nei modi previsti alla vigente normativa garantendo in ogni caso un adeguato livello di protezione.
In ogni caso, i dati personali non saranno mai diffusi.

6. Diritti dell’interessato

In ogni momento è possibile accedere ai dati, opporsi al trattamento o chiedere la cancellazione, la modifica o l’aggiornamento di tutte le informazioni personali raccolte da EmiCAD, esercitando il diritto alla limitazione del trattamento e il diritto alla portabilità dei dati, od opponendosi all’utilizzo dei dati per l’invio di comunicazioni promozionali inviando un’e-mail all’indirizzo privacy@emicad.it. E’ in ogni caso salvo il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali nelle forme e nei modi previsti dalla vigente normativa.

Ultimo aggiornamento:

24 maggio 2018

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Disclaimer sui contenuti del presente sito

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