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Supporto Tecnico BricsCAD

richiedi assistenza personalizzata per i prodotti BricsCAD

Come funziona l'assistenza BricsCAD

Logo BricsCADGrazie ad accordi con le software house produttrici dei software venduti da EmiCAD, diamo assistenza diretta su questi prodotti. Nel caso in cui ciò non fosse possibile in quanto la richiesta necessita dell'intervento di uno sviluppatore, traduciamo in lingua inglese il tuo quesito e successivamente in lingua italiana le risposte allo stesso.
L'esempio più tipico di questo modello di assistenza globale è quella fornita per il software BricsCAD: l'utente utilizzando le pagine web dedicate allo scopo dal produttore Bricsys può effettuare le proprie richieste in lingua italiana e quindi aspettarsi una risposta al quesito direttamente da tecnici competenti residenti in altri paesi.

Anche se le operazione di traduzione della richieste e risposte possono richiedere del tempo aggiuntivo, assicuriamo risposte veloci, professionali e personalizzate, non semplici copia/incolla di risposte prestabilite!

Tutte le richieste vengono contrassegnate con un ID univoco e salvate in un database raggiungibile in ogni momento sia dai tecnici, sia dall'utente mediante il suo account (automaticamente assegnato dopo aver scaricato la versione di valutazione del software o dopo l'acquisto dello stesso). Questo permette di tener traccia di ogni richiesta e segnalazione per le future correzioni e implementazioni del software.

Tale sistema di assistenza globale è disponibile anche per le versioni di valutazione per aiutare i nostri clienti alla scelta di BricsCAD.

Come inserire una richiesta di supporto