Supporto Tecnico per BricsCAD

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Premessa

Logo BricsCADGrazie ad importanti accordi con le software house produttrici dei software venduti da EmiCAD, possiamo dare assistenza diretta su questi prodotti, e qualora ciò non fosse possibile in quanto la richiesta necessita l'intervento di uno sviluppatore, ci occupiamo di tradurre in lingua inglese i vostri quesiti e successivamente in lingua italiana le risposte agli stessi.
L'esempio più tipico di questo modello di assistenza globale è quella fornita per il software BricsCAD: l'utente utilizzando le pagine web dedicate allo scopo dal produttore Bricsys può effettuare le proprie richieste in lingua italiana e quindi aspettarsi una risposta al quesito direttamente

Tutte le richieste e relative risposte vengono contrassegnate con un ID univoco e salvate in un database raggiungibile in ogni momento sia dai tecnici, sia dall'utente mediante il suo account (automaticamente assegnato dopo aver scaricato la versione di valutazione del software o dopo l'acquisto dello stesso). Questo permette di tener traccia di ogni richiesta e segnalazione per le future correzioni e implementazioni del software.

Tale sistema di assistenza globale è disponibile anche per le versioni di valutazione di BricsCAD per aiutare i nostri clienti alla scelta di BricsCAD.

Come inserire una richiesta di supporto

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