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Tutti i software prodotti da EmiCAD vengono forniti con un anno di assistenza gratuita a partire dalla
data di acquisto.
Il "Centro Assistenza Tecnica EmiCAD" è un forum online nel quale i clienti possono, 24 ore su
24, in modo intuitivo, pratico e veloce, porre i loro quesiti/problemi, allegando immagini e/o file in genere. I tecnici
EmiCAD, esperti conoscitori del software da loro stessi prodotto possono garantire una risposta entro
un giorno lavorativo.
Attualmente sono supportati i seguenti software:
Per tutti gli altri prodotti supportati direttamente dal produttore, visualizzare le condizioni di assistenza riportate nella scheda prodotto.
Grazie ad importanti accordi con le software house produttrici dei software venduti da EmiCAD, possiamo dare assistenza diretta su questi prodotti, e qualora ciò non fosse possibile ci occupiamo di tradurre in lingua inglese i vostri quesiti e successivamente in lingua italiana le risposte agli stessi.
L'esempio più tipico di questo modello di assistenza globale è quella fornita per il software Bricscad: l'utente utilizzando le pagine web dedicate allo scopo dal produttore Bricsys può effettuare le proprie richieste in lingua italiana e quindi aspettarsi una risposta al quesito direttamente da EmiCAD, oppure tradotta in lingua italiana da quest'ultima. Per gli acquirenti del pacchetto All-In tale risposta è garantita entro un giorno lavorativo.
